📄 Politique de retours d’Edi Gourmet Spice
Date d’entrée en vigueur : mai 2025
S’applique à : tous les achats effectués sur edigourmetspice.com
Chez Edi Gourmet Spice, nous sommes fiers de la qualité de nos épices et de nos assaisonnements. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours selon les conditions ci-dessous.
📦 Délai de retour
- Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Pour amorcer un retour, veuillez nous écrire à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
🚫 Articles non admissibles au retour
- Pots ou sachets d’épices ouverts
- Produits endommagés en raison d’un entreposage inadéquat après la livraison
- Articles en liquidation ou en vente finale
📬 Frais d’expédition pour le retour
- Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
- Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.
🔁 Adresse de retour
Veuillez envoyer les retours admissibles à :
Edi Gourmet Spice
12 Pacha Dale Dr.
Quispamsis, NB
E2E 0R1
Canada
💰 Remboursements
- Dès la réception et l’inspection de l’article retourné, nous vous aviserons par courriel.
- Si le retour est approuvé, le prix intégral du produit sera remboursé sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
❓ Besoin d’aide ?
Pour toute question, écrivez-nous à [email protected] et nous serons heureux de vous aider.