📄 Politique de retour pour Edi Gourmet Spice

Date d'entrée en vigueur : Mai 2025
S'applique à : Tous les achats effectués sur edigourmetspice.com

Chez Edi Gourmet Spice, nous sommes fiers de la qualité de nos épices et assaisonnements. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours selon les conditions ci-dessous.

📦 Fenêtre de retour

Les retours sont acceptés dans les 15 jours de livraison.
Les articles doivent être non ouvert, inutilisé, et dans emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec votre numéro de commande et le motif du retour.

🚫 Articles non éligibles au retour

Ouvert pots ou sachets d'épices
Produits endommagés en raison d'un stockage inapproprié après la livraison
Articles en liquidation ou en vente finale

📬 Retour d'expédition

Les clients sont responsables de frais de retour.
Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable.

🔁 Adresse de retour

Veuillez envoyer les déclarations admissibles à :
Épices gourmandes Edi
12 Pacha Dale Dr.
Quispamsis, N.-B.
E2E 0R1
Canada

💰 Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous en informerons par e-mail.
Si votre demande est approuvée, le prix total de votre produit vous sera remboursé selon votre mode de paiement initial. dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont non remboursable.

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